MANUAL
Recept TV 操作マニュアル
受付スタッフの方向けに、初回設定から毎日の番号呼び出し、表示が出ないときの確認方法までをまとめています。 実際の画面名や利用できる機能は、設置時の設定とアプリの版によって一部異なる場合があります。
最初に確認すること
- Recept TVは、既存の受付・順番管理の仕組みを置き換えず、呼び出し番号をテレビに表示します。
- LAN運用では、TVと操作するスマートフォン・タブレット・PCを同じ院内・店舗内LANに接続します。
- 表示するのは受付番号と、設定した呼出先だけです。氏名・患者情報・注文内容は入力しないでください。
1. 初回設定(TV側)
設置時に設定済みの場合は、この章を飛ばして「毎日の呼び出し」からお読みください。
-
1
Recept TVを起動する
TVのホーム画面からRecept TVを開きます。TVと操作端末が起動していることを確認します。
-
2
表示方法を確認する
Recept TV自身の待受表示だけを使う場合、オーバーレイ権限は必要ありません。放送中の番組や外部HDMI入力の上に表示する設置では、TV側の「他のアプリの上に表示」を許可します。機種や入力方式によって表示できない場合があります。
-
3
受信サービスを開始する
Recept TVの画面で受信サービスを開始し、「受信サービス」が稼働中になったことを確認します。TVに表示されたIPアドレスとポート番号を控えます。
-
4
操作画面を開く
同じLANにつないだスマートフォン・タブレット・PCのブラウザで、TVに表示されたアドレスを開きます。通常は
http://TVのIPアドレス:7979/の形式です。 -
5
接続状態を確認する
操作画面で接続先を入力し、「接続を確認」を押します。「受信準備完了」と表示されれば、番号を受け付けられます。
-
6
部屋・レーンを設定する
初回だけ、TV画面に表示された設定コードを操作画面の設定に入力します。呼出先の名前と順番を保存し、テスト番号で表示を確認します。設定コードは他人に共有したり、写真に残したりしないでください。
オーバーレイ設定が未許可でも、Recept TVの待受表示を前面に開けば呼び出しを表示できます。許可が必要な表示方法は、設置時に確認したTV・入力でだけ使ってください。
2. 毎日の呼び出し
受付では、番号をいったんキューに追加してから、呼出先ごとに順番に呼び出します。キューに追加しただけでは、TVには表示されません。
番号を待機列に追加する
- 1
操作画面の「受付番号」に番号を入力します。
- 2
「呼出先」で部屋・窓口を選びます。
- 3
「キューに追加」を押します。対象レーンの待機中に番号が追加されます。
次の番号を呼び出す
- 1
「部屋ごとの進行」で、呼び出したいレーンの待機中番号を確認します。
- 2
対象番号の「呼び出す」を押します。TVに呼出しカードが表示され、設定に応じて読み上げます。
- 3
対応を始めたら「対応を開始」、終わったら「対応済にする」を押します。
もう一度呼ぶ
完了した呼出しは「完了」から「再呼出し」を押せます。呼出先と番号を確認してから実行してください。
今の表示だけ消す
「現在の表示を消す」を押すと、TVの呼出しカードと読み上げを止めます。呼出履歴は残ります。
3. 待受表示・クラウド連携
待受表示を設定する
設定コードで管理設定を開き、「待受表示」から背景を選びます。黒背景、テレビ映像の上、スライド、写真、動画など、設置時に決めた方法だけを使用してください。URLを使う背景では、共有範囲と内容を確認してから保存します。
クラウド連携(Relay)は任意です
HTTPS Relayを設定したTVは、外部サービスから呼出しを届けられます。Relayを使わない場合も、同じLANからの呼出しは利用できます。Relayが一時的に利用できないときも、まず操作画面の「受信準備完了」とLAN接続を確認してください。
「クラウド連携」の登録コードや端末資格情報は、施工・管理担当者が扱います。メールや写真で送らず、画面に表示されたコードを第三者へ共有しないでください。
4. 困ったとき
| 症状 | まず確認すること | 次の対応 |
|---|---|---|
| 操作画面につながらない | TVの受信サービスが稼働中か、操作端末が同じLANか、TVのIPアドレスが変わっていないか | TV側で受信サービスを再確認し、操作画面の接続先を更新する |
| キューに入れたのにTVに出ない | キュー追加は待機列への登録であり、呼出しではない | 対象レーンの番号で「呼び出す」を押す |
| 呼び出しても表示されない | 受信サービス、表示方法、TVの入力、オーバーレイ許可を確認する | まずRecept TVの待受表示でテストし、設置時に確認した入力へ戻す |
| Relayが利用できない | Relayの状態表示とインターネット接続を確認する | LAN呼出しは継続して使い、復旧しない場合はサポートへ連絡する |
| 再起動後に受信しない | Recept TVを前面から起動し、受信サービスが稼働中か確認する | 「受信準備完了」にならなければ、TVの機種・版・状態を控えて連絡する |
| 呼出先や表示設定を変更したい | 管理設定は設定コードでロックされている | 設定コードを持つ管理担当者またはサポートへ依頼する |
TVの機種、OS、入力方式によって、別の映像の上への表示や再起動後の復旧結果は異なります。未確認の組み合わせを本番運用へ広げる前に、実機で確認してください。
安全な運用のために
- 受付番号と呼出先以外の個人情報を入力しないでください。
- TVのポート7979をインターネットへ公開しないでください。操作端末とTVは、通信を許可した院内・店舗内LANで使用します。
- 設定コード、Relayの登録情報、Wi-Fiパスワードを、写真・メール・チャットへ貼り付けないでください。
- Recept TVは既存の受付運用を補助する表示機能であり、生命・安全に関わる緊急警報システムではありません。
SUPPORT
解決しないときは
お問い合わせの際は、TVのメーカー・型番、Android TVのバージョン、表示されたメッセージ、発生日時をお知らせください。患者名、個人名、管理用コード、Wi-Fiパスワードは送らないでください。
サポート窓口を見る